Rolletto Casinos vilkår og betingelser sikrer, at alle kan spille fair og sikkert
De forklarer også, hvordan du bruger din konto, bonusser, udbetalinger og hvordan man er en ansvarlig spiller. Før du indbetaler kr, skal du sikre dig, at spillere fra Danmark er berettigede, inklusive eventuelle alders- eller nationalitetsbegrænsninger. At kende disse vilkår vil hjælpe dig med at få kampagner korrekt og undgå ventetider, når du prøver at udbetale.
Vilkår og betingelser for Rolletto Casinos velkomstbonus - Maksimal indsats og spilbidrag
Velkomstbonusen fra Rolletto Casino kommer med omsætningskrav, der angiver, hvor mange gange du skal spille dit indskud og bonusbeløb igennem, før du kan foretage en udbetaling. Læs bonussiden i din konto, før du begynder at spille. Tidsfristen og omsætningskravene kan variere for forskellige tilbud, som f.eks. et matchende bonusbeløb op til kr200 eller bundter med bonusspins. Følg reglerne for maksimal indsats, og vælg spil, der hjælper dig med at opfylde omsætningskravene, for at beholde velkomstbonusen. Sørg for, at alle omsætningskrav er opfyldt, før du forsøger at udbetale. Hvis de ikke er det, kan bonusmidlerne blive fjernet, så kun berettigede kontanter er tilbage.
Hvordan omsætningskrav fungerer
Omsætning er en betingelse, der skal opfyldes, før du kan udbetale dine bonusmidler eller oftere indskuddet, der gav dig bonusen. Hvis dit velkomsttilbud giver dig en bonus på kr100, som du skal omsætte 35 gange, skal du satse kr3500 på berettigede spil, før du kan udbetale bonusen, medmindre tilbuddet siger andet. Ifølge kampagnen, hvis du indbetaler kr100 og får en bonus på kr100, skal du muligvis omsætte kr200 gange, hvilket betyder, at du skal foretage kr7000 i samlede indsatser. I velkomstbonusens vilkår og betingelser står altid den præcise base (kun bonus eller indskud + bonus). For at overholde reglerne bør du tjekke, om omsætningen gælder kun bonusen eller indskuddet plus bonusen, før du placerer større indsatser.
Hold øje med din fremgang i bonusomgangen, og hvis der er grænser for maksimal indsats, så stop med at hæve indsatserne mod slutningen. Afslut indsatserne inden for den givne tidsramme for at beholde bonusen. Typiske indsatser, der ikke må placeres, inkluderer dem med lav risiko eller dem, der bruges til at låse gevinster. Ved at placere lige store indsatser på to forskellige udfald i roulette, for eksempel, eller ved at bruge lignende strategier, kan du bryde reglerne og miste din bonus.
Regler for maksimal indsats ved omsætning
Rolletto Casino sætter normalt en maksimal indsats pr. spin eller pr. indsats, mens en velkomstbonus er aktiv, for at forhindre folk i at satse for meget. Hvis du vil spille sikkert, så indsats ikke mere end kr5 pr. spin eller kr10 pr. runde, medmindre din bonus' vilkår tydeligt tillader det. Du kan miste bonusen og eventuelle gevinster, der følger med, hvis du overskrider den maksimale indsats bare én gang. Regler for maksimal indsats kan også gælde for indsatser, der foretages sammen, som f.eks. i hurtig-spin- eller multi-indsatsfunktioner. Tjek indsatsen og antallet af linjer igen, før du starter autoplay, hvis du bruger det.
Spillets bidrag til omsætning
Ikke alle spil bidrager med samme beløb til omsætningen af velkomstbonusen. De fleste gange bidrager spilleautomater mest, mens bordspil bidrager mindre eller slet ikke. Det betyder, at indsatser primært på blackjack eller roulette med en bonus på kr100 kan tage meget længere tid end at satse det samme beløb på berettigede spilleautomater.
| Spiltype | Gennemsnitligt beløb tilføjet til omsætning | Hvad det betyder i praksis |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Normalt tæller 100 % af indsatser (100) som 100 i omsætningskrav. Der er ofte lave eller ingen indsatser på live casinoer. | Indsatser på op til 100 kr. kan tælle som 0 kr. til 20 kr. afhængigt af spillet. |
| Bordspil | Indsatser på bordspil er ofte lave eller ikke tilladt, så selv ved stabilt spil kan fremgangen være langsom. | |
| Videopoker | Varierer | Kan spille en rolle, så tjek reglerne for det spil, du spiller. |
For hurtigt at rydde dine indsatser skal du fokusere på kvalificerede spilleautomater og kun blande andre typer ind efter at have tjekket kampagnebetingelserne for at se, hvor meget de bidrager. Hvis du er i tvivl, skal du vælge spil, der tydeligt er markeret som bidragende med 100 %, for at undgå pludselige fald i omsætningsfremgangen.
Tilbud og kampagnekoder - Hvem kan bruge dem, hvordan man tilmelder sig, og hvornår bonusen udløber
Rolletto Casino-tilbud og kampagnekoder kan kun bruges af spillere, der er berettigede og opfylder betingelserne, der er angivet på aktiveringstidspunktet. Du bør kun aktivere det tilbud, der passer til den måde, du planlægger at indbetale og spille på, fordi hvert tilbud har sine egne grænser, spilrestriktioner og tidsfrister. Medmindre en kampagne siger andet, kan bonusser kun bruges af den person, der modtog dem, og de kan muligvis ikke bruges af andre personer i Danmark afhængigt af deres kontostatus eller verifikationstrin.
Når en bonus ikke er optjent, eller når tilbuddets betingelser ikke følges, kan Rolletto Casino nægte, annullere eller ændre bonusen.
Berettigelse, tilmelding og udløb
Berettigelse er forskellig for hver kampagne og kan afhænge af ting som kontohistorik, indbetalingsadfærd og om identitetskontroller er gennemført med succes. Nogle tilbud er kun tilgængelige for nye spillere, mens andre er rettet mod tilbagevendende kunder, der får særlige tilbud. De fleste gange skal du indtaste en kampagnekode, når du foretager en indbetaling eller i kassen, før du bekræfter din betaling. Bonusen gives muligvis ikke, hvis koden bruges forkert, efter deadline eller med en betalingsmetode, der ikke er tilladt.
Systemet kan behandle din indbetaling som en normal indbetaling uden kampagnekoden, hvis du indbetaler 100 kr. og derefter glemmer at bruge koden, når det er nødvendigt. Betingelser for at tilmelde sig er forskellige for hvert tilbud. Før den kvalificerende handling (som en indbetaling) foretages, skal nogle kampagner bekræftes manuelt via kampagnesiden, en skærmmeddelelse eller en bestemt "Aktivér"-knap. Personer, der placerer indsatser først og derefter tilmelder sig senere, kvalificerer sig normalt ikke til tilbuddet, hvis det siger "tilmelding påkrævet". Ét aktivt tilbud ad gangen – hvis der er mere end én bonus, skal du muligvis vælge, hvilken du vil bruge, før du foretager en indbetaling.
Kampagner er normalt begrænset til én pr. person, husstand, delt enhed eller IP-adresse. Disse grænser kan være baseret på dansk eller placering, hvis reglerne siger det. Hvis kampagnen kræver en minimumsindbetaling på 20 kr., og du kun foretager en indbetaling på 10 kr., vil bonusen ikke blive anvendt. Bonusser udløber, så kampagner ikke fortsætter for længe. Bonuspengene og eventuelle gevinster fra dem kan udløbe, hvis de ikke bruges inden for tidsfristen, eller hvis omsætningskravene ikke opfyldes til tiden. Tag 50 kr.-bonusen som eksempel. Hvis du ikke bruger den inden for 7 dage, kan den blive taget væk, og hvis du ikke gennemfører omsætningskravene, kan du miste den resterende bonus og eventuelle gevinster, der følger med den, afhængigt af tilbuddets betingelser.
Når der er gratis spins som en del af en kampagne, kan de have en anden udløbsdato end indskudsbonuser. Du har måske kun kort tid til at bruge de gratis spins, du fik i dag, og eventuelle gevinster fra dem kan blive omdannet til bonuspenge, som du skal spille for, før du kan hæve dem.
Registrering og kontobekræftelse: Kundekendskabsdokumenter (KYC), aldersgrænser og duplikerede konti
Hvis du vil spille på Rolletto Casino, skal du oprette en konto med korrekte oplysninger. Kun rigtige personer bør registrere sig, og de oplysninger, du giver, skal stemme overens med dem på dit id-kort, så der ikke opstår problemer senere, især hvis du vil hæve 100 kr eller mere.
Standardoverholdelsestrin som kontobekræftelse (KYC) hjælper med at sikre, at du er den, du udgiver dig for at være, at du er gammel nok til at foretage betalinger, og at du ejer kontoen. Rolletto Casino kan anmode om KYC når som helst, men gør det normalt før den første udbetaling, efter et stort indskud som 500 kr eller mere, eller når sikkerhedstjek på kontoen finder usædvanlige mønstre.
Hvis du bliver bedt om at bevise, hvem du er, skal du sende fotos eller klare kopier af dine dokumenter. Målet er at sikre, at du ejer kontoen, at du er gammel nok, og at din betalingsmetode virker. Rolletto Casino bekræfter din identitet med et pas, nationalt id-kort eller kørekort. Navn, fødselsdato og dokumentets gyldighed skal fremgå af dokumentet. Din bopælsadresse skal stemme overens med dine profildata. Ejerskab af betalingsmetode skal bevises, f.eks. med et skærmbillede eller en bekræftelsesside. Indskud og udbetalinger skal foretages af samme person. Kilde til midler (når det kræves) skal vises. Upload billeder, der er klare og viser alle hjørner af dokumentet, hvis muligt.
Hvis dine profiloplysninger og dine dokumenter ikke stemmer overens, kan du få flere anmodninger, og dine udbetalinger vil blive forsinket. Tip: Skriv alle dine konto- og dokumentoplysninger i samme stavemåde. Dette inkluderer translitteration og mellemnavne. Hvis du har mere end én nationalitet, skal du sende de dokumenter, der bedst matcher de oplysninger, du gav ved registreringen, og hvor du bor nu.
Rolletto Casino er kun for voksne. Du skal være mindst 18 år (eller den alder, hvor hasardspil er lovligt i dit område). Hvis bekræftelsen viser, at du ikke er gammel nok, kan din konto blive lukket, og enhver udbetalingsanmodning, selv på 50 kr, kan blive afvist. Dette er fordi det er ulovligt og følger kasinoets regler.
Hver person kan kun have én konto. Hvis du opretter mere end én konto, selv hvis de er forskellige med hensyn til e-mail, telefonnummer, enhed eller betalingsmetode, kan du overtræde reglerne. Når personlige oplysninger, ip-adresser, enhedsfingeraftryk eller finansieringskilder matcher, er det almindeligt, at dubletkonti bliver fundet. For at få flere kampagner eller omgå grænser må du ikke oprette en anden konto. Personer, der bor på samme adresse som dig, bør ikke have adgang til din konto. Kontakt support, før du indskyder 20 kr eller mere, hvis du tror, du ved et uheld registrerede dig to gange. Dette vil mindske risikoen for problemer med bekræftelse.
Rolletto Casino kan suspendere konti, mens de bliver tjekket, begrænse adgang til bonusser og kræve bevis, før folk kan hæve penge som 200 kr. At have kun én fuldt bekræftet konto er den sikreste måde at holde dine penge sikre på og sikre, at udbetalinger går glat.
Når du vil foretage et indskud på Rolletto Casino, kan du vælge mellem flere betalingsmetoder, herunder traditionelle bankoverførsler og mere moderne e-wallet-flows. Processen er designet til at være hurtig og nem, og der er ingen gebyrer eller minimumsbeløb at bekymre sig om. Du kan normalt se pengene på din konto med det samme efter et indskud, så du kan begynde at spille med det samme.
Før du bekræfter en påfyldning, skal du tjekke den valgte metode, minimumsbeløbet og eventuelle gebyrer, din betalingsudbyder kan opkræve. Rolletto Casino opkræver normalt ikke ekstra gebyrer for indskud, men banker eller tegnebogsudbydere uden for Rolletto Casino kan stadig opkræve deres egne gebyrer eller provisioner.
Accepterede betalingsmetoder, minimumsindskud og gebyrer
| Type af betalingsmetode | Minimum indbetaling | Rolletto indskudsgebyr | Hastighed |
|---|---|---|---|
| Bankkort | kr10 | 0% | Normalt øjeblikkeligt |
| E-tegnebøger | kr10 | 0% | Øjeblikkelig |
| Online banking / øjeblikkelig bankoverførsel | Afhænger af lokale banker | 0% | Øjeblikkeligt til samme dag |
| Andre lokale metoder | kr10 | 0% | Øjeblikkeligt til samme dag |
Bemærk: Kassereren er altid den bedste person at spørge om dine præcise minimums- og maksimumsgrænser. Hvis du ikke kan finde den ønskede metode, kan den være midlertidigt utilgængelig i dit Danmark eller begrænset for personer af din danske nationalitet på grund af regler fastsat af udbyderen. Sørg for, at betalingsmetoden er i dit navn, og at oplysningerne på den matcher dem i din casinoprofil. Hvis dit indskud afvises, så prøv et mindre beløb, som indskud kr20. Sørg også for, at du har nok penge på din konto, og tjek om din bank kræver app-godkendelse eller har blokeringer for onlinespil slået til. Rolletto Casino opkræver normalt ikke gebyr for at foretage et indskud, men dit kortselskab eller tegnebogsudbyder kan gøre det. Når du indskyder store beløb som indskud kr100, kan valg af en lokal metode hjælpe med at reducere tredjepartsgebyrer, hvis kassereren tilbyder mere end én.
For at behandle udbetalinger skal Rolletto Casino først sikre, at anmodningen er gyldig, og at alle nødvendige kontroller er udført
For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at oplysningerne i din konto matcher oplysningerne i din betalingsmetode, og at du har nok penge på din konto til at dække det beløb, du ønsker at hæve plus eventuelle omsætningskrav. Hævninger kan eller kan ikke være mulige afhængigt af hvor du bor, og reglerne for din betalingsudbyder i Danmark. Hvis en betalingsmetode ikke kan bruges til at hæve penge, kan Rolletto Casino tilbyde en anden måde, så længe den kan knyttes til den samme verificerede kontoindehaver.
Behandlingstider
Der er to dele i behandlingstiden: den tid det tager for casinoet at håndtere transaktionen, og den tid det tager for din betalingsudbyder at gennemføre transaktionen. Når du anmoder om at hæve din anmodning, håndteres den normalt internt først og derefter indtil den godkendes. Når udbetalingen er godkendt, sendes den til den valgte metode og tager den sædvanlige tid for udbyderen at behandle overførslen. Når du bruger samme metode til indskud og hævninger, kan dine hævninger behandles hurtigere, hvis du allerede har verificeret din konto. Ved nye ændringer på en konto eller når flere kontroller skal udføres, kan behandlingen tage længere tid. Dette gælder især for større udbetalinger som hævning kr1.000 eller mere. Køer til identitets- eller betalingsverifikation kan sænke behandlingen. Åbne bonustermer hvor omsætning ikke er udført. Risikokontroller der leder efter usædvanlige spillemønstre, flere konti eller betalingsoplysninger der ikke stemmer overens. At ændre hævningsmetoden efter anmodningen allerede er sendt.
Tip: Hvis du har brug for penge hurtigt, så anmod ikke om en hævning før din saldo viser, at den kan hæves, og der ikke er aktive bonusser knyttet til den. Når en udbetaling foretages, kan Rolletto Casino behandle hævninger i batches og kan anmode om nye dokumenter, hvis din tidligere verifikation er forældet. Stadierne i denne proces er: Casino-behandling Anmodningsregistrering; berettigelseskontroller; verifikationsstatus; kontroller for ansvarligt spil; godkendelse; betalingsnetværk; og bank- eller tegnebogsafregning efter udbetalingen er frigivet. Hvis de anmoder om mere bevis, hjælper det at sende det med det samme med at holde udbetalingsplanen på sporet.
Afhængigt af betalingsmetoden, din verifikationsstatus og interne risikokontroller kan der være grænser for hvor meget du kan hæve per transaktion, per dag, per uge eller per måned. For eksempel kan du muligvis sende en anmodning om at hæve 50 kr, men nogle udbetalingskanaler kan have højere grænser. Store anmodninger som hæv 5000 kr kan også blive opdelt i flere betalinger. Når en spiller anmoder om et beløb der er højere end den tilladte maksimum, kan Rolletto Casino: Tillade at udbetalingen opdeles i dele, såsom to udbetalinger på 1000 kr hver i stedet for én udbetaling på 2000 kr. Foreslå en anden metode der understøttes og har højere grænser, men dette skal tjekkes, og metoden skal være tilgængelig i Danmark. Du bør anmode om mere bevis før frigivelse af større beløb.
Begrundelse for påkrævet omsætning før hævning
For at forhindre svindel og hvidvaskning kan Rolletto Casino kræve, at indskudte midler bruges til spil før de kan hæves. Dette kan inkludere at skulle satse et vist beløb af dit indskud før du kan anmode om en udbetaling. For eksempel kan du skulle satse 100 kr før du kan hæve de samme 100 kr uden begrænsninger. Tjek bonusomsætningskravene før du kan foretage en hævning, hvis du har spillet med en bonus. Noget af din saldo kan være markeret som "ikke-hævbar" indtil du opfylder omsætningskravene. For eksempel, hvis du accepterer en bonus på op til 200 kr med omsætningskrav, kan du skulle opfylde disse krav før du kan udbetale gevinster fra bonusen. Rolletto Casino kan også fastsætte maksimale udbetalingsbeløb for visse kampagner når nødvendigt. For at undgå overraskelser skal du læse kampagnens vilkår og betingelser før du spiller, og ikke anmode om en hævning før alle dine indsatser er afklaret.
Indsats- og bonusgrænser—begrænsede spil, maksimale gevinstgrænser og bonusmisbrug
Når du bruger en bonus hos Rolletto Casino, er du begrænset i de spil og væddemål, du kan foretage. Disse grænser er på plads for at sikre, at kampagner er fair. Disse regler kan ændre, hvilke spil der tæller med i omsætningskrav, det største væddemål du kan foretage, mens en bonus er aktiv, og mængden af bonus-afledte gevinster, du kan udbetale. Før du foretager en indbetaling på 50 kr eller gør krav på en bonus på op til 200 kr, bør du altid tjekke de specifikke vilkår for tilbuddet, da restriktioner kan variere. Hvis du fortsætter med at spille uden for det tilladte, kan casinoet tage bonusen og eventuelle gevinster tilbage, eller nulstille din saldo til det beløb, du indbetalte.
Spil der ikke kan spilles og hvordan de påvirker omsætning
Ikke alle spil bidrager med samme beløb til at omsætte din bonus. Nogle bidrager kun med en lille del, mens andre slet ikke er inkluderet. Så hvis du bruger 100 kr på væddemål, vil kun en del af det beløb gå mod dit omsætningsmål, hvis spillet har et lavere bidrag. Nogle spil, som visse bordspil, live dealer-spil og varianter med lav husfordel, er muligvis ikke tilgængelige under bonusspil. Begrænsninger på disse spil er almindelige. Når du spiller et spil med reduceret bidrag, tæller kun en del af dit væddemål med i omsætningen. Jackpot- og funktionsrige spil, der ikke kan spilles af alle på grund af udbetalingsstrukturen. Casinoet kan midlertidigt fjerne visse spiludbydere eller titler fra at være berettigede til bonusser. Når du placerer væddemål på 10 kr eller mere, især når du næsten er færdig med omsætningen, skal du tjekke kampagnedetaljerne for at se, om spillet du vil spille er tilladt.
Normalt er der grænser for, hvor meget du kan vædde, mens en bonus er aktiv. Hvis kampagnen angiver det højeste tilladte væddemål, bør du aldrig overskride det beløb på nogen omgang eller hånd. Hvis din saldo er stor nok til at foretage et væddemål på 50 kr, kan det at overskride grænsen blive set som regelbrud, og du kan miste eventuelle bonusgevinster. Bonusmidler kan også have maksimale gevinstgrænser. Selvom du vinder flere penge, kan du muligvis kun udbetale et bestemt beløb fra bonusspil. For eksempel, hvis en bonus har en maksimal udbetalingsgrænse på 500 kr, kan gevinster over 500 kr blive fjernet, når du konverterer bonusen eller anmoder om en udbetaling, afhængigt af tilbuddets regler.
Dette forhindrer folk i at udnytte kampagner ved at holde øje med bonusmisbrug og ikke-tilladte spillemønstre. For eksempel kan brug af lav-varians-manipulation eller hedging på tværs af udfald for at opnå ekstra værdi, mens risikoen minimeres, blive set som misbrug. En plan om at opnå en uretfærdig fordel gennem samarbejde eller koordineret spil. Brug af mere end én konto eller forsøg på at få den samme kampagne mere end én gang pr. person, enhed eller hjem er ikke tilladt. Forsinkelse af verifikation, mens man forsøger at udbetale bonusgevinster over det tilladte maksimum. Rolletto Casino kan tilbageholde bonusgevinster, annullere kampagnen, anmode om yderligere kontroller eller begrænse fremtidige bonusser, hvis de mistænker misbrug. Hvis midlerne er knyttet til et omstridt bonuskrav, kan det undertiden også påvirke udbetalinger over 100 kr. Hvis du rejser og spiller fra et andet land, eller hvis dit dansk er forskelligt fra hvor du er nu, er det bedst at sikre, at dine kontooplysninger og berettigelse opfylder kampagnens regler, før du gør krav på et tilbud. Dette forhindrer, at bonusgevinster begrænses eller fjernes senere på grund af kontroller af berettigelse eller overholdelse.
App-browseradgang, understøttede enheder og placeringsbegrænsninger
Rolletto Casino lader dig spille på farten gennem en browser på smartphones og tablets, der er kompatible, så du kan få adgang til din konto, spil og kasse uden at skulle installere ekstra software. Mobil adgang styres af de samme kontoregler som desktop-spil. Disse regler inkluderer kontroller for at sikre, at du er den, du udgiver dig for at være, og sikkerhedsforanstaltninger for at holde dine sessioner og transaktioner sikre. Før du spiller på din telefon, skal du sikre, at din enhed og forbindelse opfylder minimumskravene, og at du befinder dig i et tilladt område. Hvis tekniske, sikkerheds- eller placeringsproblemer stopper eller begrænser mobil adgang, kan Rolletto Casino begrænse kasse- eller spilfunktioner, indtil problemet er løst.
App-adgang versus browser-adgang
De fleste gange kan du spille spil på din telefon gennem din webbrowser. Hvis du kan få en app i dit område eller til din enhed, er den muligvis kun tilgængelig gennem officielle kanaler og kræver den nyeste version for at fortsætte med at virke. Det er op til dig at holde dine login-oplysninger hemmelige og logge ud, når du er færdig med at bruge en delt enhed, uanset om du bruger appen eller mobilwebstedet. Hold dig til det officielle domæne og undgå links fra andre websteder for den bedste oplevelse. Hvis du ser mærkelige prompts, omdirigeringer eller anmodninger om private oplysninger, skal du stoppe med det samme og kontakte support gennem de rette kanaler. For stabilt mobilspil skal du bruge en opdateret browser og sikre, at cookies og JavaScript er aktiveret. Hvis kassens pop-op-vinduer blokeres af din browser, skal du tillade dem at vises. Før du bekræfter en indbetaling, som 100 kr, eller en udbetaling, som 500 kr, skal du sikre, at din forbindelse er stabil.
Bemærk: Hvis forbindelsen afbrydes, mens du spiller, vil situationen blive afgjort ved at se på spiludbyderens logfiler og platformens optegnelser. For at se slutresultatet kan du muligvis skulle genåbne spillet eller starte en ny session. Moderne smartphones og tablets, der kører på iOS og Android, de nyeste versioner af populære browsere, og tilstrækkelig lagerplads og hukommelse til at køre spil glat, kan være det mindste krav til enheder. Nogle spil, især dem der kræver meget grafikydelse, indlæses muligvis slet ikke eller kører ikke på ældre enheder eller operativsystemer. Hvis en enhed er rootet eller jailbroken, eller hvis den ser ud til at være blevet manipuleret med, kan Rolletto Casino også pålægge sikkerhedsbegrænsninger. Adgang kan begrænses for at beskytte din konto og forhindre folk i at gøre ting, der ikke er tilladt. Spillere kan ikke spille fra visse steder på både desktop- og mobile enheder. For at logge ind, placere væddemål eller bruge kassen skal du fysisk befinde dig i et lovligt område. Hvis du tager på ferie, kan reglerne i dit nye land ændre din adgang med det samme, og nogle funktioner virker muligvis ikke, selvom din konto forbliver åben i Danmark. Rolletto Casino kan bruge IP- og enhedssignaler samt andre geolokaliseringskontroller for at sikre, at de ved, hvor du er. Hvis du bruger VPN'er, proxyer eller lignende værktøjer til at skjule din placering, kan du muligvis ikke få adgang til visse indhold eller spil, eller din konto kan blive suspenderet. Hvis en placeringskontrol fejler, kan udbetalingsanmodninger eller indbetalinger som 50 kr blive holdt tilbage, indtil kontrollen er udført. Du bør forbinde fra et tilladt sted for at få hjælp så hurtigt som muligt, hvis din adgang ændres, mens du rejser. Du bør inkludere grundlæggende oplysninger om din enhed, operativsystem, browser- eller appversion og den præcise fejlmeddelelse, du ser på skærmen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke lande tillader Rolletto Casino? Hvem kan tilmelde sig?
Kun personer, der bor på steder, hvor online gambling er lovligt, kan spille på Rolletto Casino. Du skal være 18 år eller ældre (hvis det er den lovlige alder i Danmark), og du skal opgive dit rigtige navn, fødselsdato og adresse, når du tilmelder dig. Online casino-spil er ikke tilladt i Danmark eller er begrænset af lokale love. Du kan ikke registrere dig eller spille. Hvis du ikke er sikker, så ring til support, før du indbetaler, og giv dem dit Danmark og dansk for en hurtig kontrol af din berettigelse.
Hvor meget kan jeg indbetale, hvad er reglerne, og hvor hurtigt vises saldoen?
De betalingsmetoder, der vises i din kasse, bruges til at foretage indbetalinger. De mindste og største indbetalinger vises for hver metode, og de kan variere i hvert Danmark. Efter en vellykket transaktion tilføjes din saldo normalt med det samme. Tjek din betalingshistorik, og kontakt derefter support med transaktions-id og beløb i kr, hvis en indbetaling stadig afventer. Forsøg ikke igen og igen. Hvis risikokontroller opstår, kan vi bede om bevis for, hvor pengene stammer fra.
Hvad er trinene og omkostningerne for udbetalinger?
Din konto-kasse anmodes om at foretage udbetalinger. Du skal bruge en betalingsmetode, der er registreret på dig, og hvis muligt den samme, som du brugte til at indbetale penge. Det tager tid at behandle udbetalinger, og der kan være gebyrer. Kassen viser dig, hvor lang tid det tager, og om der er gebyrer. Hvis du har en bonus, du vil bruge, skal du først opfylde alle omsætnings- og bonusrestriktioner. Hold dine kontooplysninger opdaterede, og brug kun én hovedbetalingsmetode for at få udbetalt hurtigere.
Er der nogen begrænsninger på de spil, du kan spille med bonuspengene?
Bonusvilkårene kan ses på kampagnesiden og begynder at gælde, så snart bonussen er krævet. Normalt er der regler som et omsætningskrav, en tidsfrist til at fuldføre omsætningen og et maksimalt udbetalingsbeløb for visse typer bonusser. Det står i bonusvilkårene og betingelserne, hvilke spil der tæller mindre mod omsætningskrav, og hvilke spil du ikke må spille under bonusspil. Hvis du udnytter en bonus på en dårlig måde, f.eks. ved at ændre indsatser for at narre oddsene, satse på mærkelige måder eller bruge flere konti, kan vi fjerne bonussen og eventuelle gevinster, der kom fra den. Dette er imod vilkårene.
Hvordan består jeg hurtigt kendskabsprocessen til kunden (kyc), mens jeg holder min konto sikker?
Verificering er nødvendig for at foretage udbetalinger og holde øje med overholdelse. Det beskytter også din konto. Vi kan bede om et foto-id, bevis på adresse og bevis for, at du ejer betalingsmetoden. Upload klare, uændrede fotos, sørg for, at oplysningerne på din ansøgning matcher din profil, og send dokumenter, der kan læses og er gyldige. Del ikke dine login-oplysninger, og brug ikke offentlige computere eller enheder. Brug en stærk adgangskode. Du bør ændre din adgangskode med det samme og kontakte support for at sikre, at ingen andre kan få adgang til din konto.